Was tun, wenn Ihr E-Mail-Konto gehackt wurde: Schritt-für-Schritt-Anleitung
Ihre E-Mail ist der Generalschlüssel zu Ihrem digitalen Leben. Wenn ein Hacker Zugang erhält, kann er Passwörter für Ihre Bank, sozialen Medien und Shopping-Konten zurücksetzen. Hier erfahren Sie genau, was Sie tun müssen, um Ihr Konto wiederherzustellen.
Schritt 1: Versuchen Sie sich einzuloggen und ändern Sie Ihr Passwort
Wenn Sie noch auf Ihr Konto zugreifen können, ändern Sie sofort das Passwort. Verwenden Sie ein starkes, einzigartiges Passwort, das von einem zuverlässigen Passwort-Generator erstellt wurde.
Schritt 2: Nutzen Sie die Kontowiederherstellungsoptionen
Wenn Sie ausgesperrt sind, nutzen Sie die Seite „Passwort vergessen" oder die Kontowiederherstellung. Anbieter wie Google, Microsoft und Yahoo fragen nach Ihrer Wiederherstellungs-E-Mail oder Telefonnummer.
Schritt 3: Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)
Sobald Sie wieder Zugang haben, aktivieren Sie sofort 2FA. Dies erfordert einen zusätzlichen Code von Ihrem Telefon oder einer Authenticator-App und macht es Hackern extrem schwer, sich erneut anzumelden. Lesen Sie unseren vollständigen 2FA-Leitfaden.
Schritt 4: Überprüfen Sie E-Mail-Weiterleitungsregeln
Hacker richten oft Regeln ein, um Ihre eingehenden E-Mails an ihre eigene Adresse weiterzuleiten. Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Einstellungen auf unbekannte Weiterleitungsregeln oder Filter und löschen Sie diese.
Schritt 5: Überprüfen Sie verbundene Apps und Dienste
Gehen Sie zu den Sicherheitseinstellungen Ihres E-Mail-Anbieters und überprüfen Sie alle verbundenen Drittanbieter-Apps. Widerrufen Sie den Zugriff für Apps, die Sie nicht erkennen oder nicht mehr verwenden.
Schritt 6: Warnen Sie Ihre Kontakte
Informieren Sie Ihre Freunde, Familie und Kollegen, dass Ihr E-Mail-Konto kompromittiert wurde, damit sie nicht auf Phishing-Links klicken, die von Ihrer Adresse gesendet werden.
Schritt 7: Überwachen Sie Ihre anderen Konten
Überprüfen Sie Ihre Bankkonten, sozialen Medien und alle mit Ihrer E-Mail verknüpften Dienste auf verdächtige Aktivitäten. Ändern Sie vorsichtshalber die Passwörter kritischer Konten.
Zukünftige Hacks verhindern
- Verwenden Sie einzigartige Passwörter: Verwenden Sie niemals Passwörter auf verschiedenen Seiten wieder
- Aktivieren Sie überall 2FA: Verwenden Sie wenn möglich Authenticator-Apps statt SMS
- Seien Sie phishing-bewusst: Klicken Sie nicht auf verdächtige Links und laden Sie keine Anhänge herunter
- Halten Sie Wiederherstellungsoptionen aktuell: Stellen Sie sicher, dass Ihre Backup-E-Mail und Telefonnummer aktuell sind